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263網絡通信范鵬:企業數字化轉型中的“視頻+戰略”

2018年“口紅一哥”李佳琪在某直播平臺創下1分鐘售罄14000支唇膏的驚人成績,他的口紅推薦視頻,成為至今仍熱議的話題。可以看出,視頻時代所帶來的新營銷模式正無處不在的影響著我們的生活方式、工作方式、甚至催生出新的商業模式。

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二六三網絡通信股份有限公司范鵬

7月5日,在“2019中國數字企業峰會”的“數字企業案例與實踐”專題論壇中,二六三網絡通信股份有限公司(簡稱:263網絡通信)銷售總監范鵬發表了“數字化技術最新實踐——企業視頻+戰略”主題演講,講述了視頻在生產數字化與營銷數字化中的重要應用,并介紹了二六三正在布局的“視頻+戰略”,為更多企業實現數字化轉型賦能。

以下是「首席數字官」根據演講內容整理而成,部分內容略有刪節:

20年前二六三從郵箱起家,現在依然在做郵箱,20年來二六三的變化到底是什么?我認為最大的變化是今天的二六三已經實現了從電話會議、網絡會議、視頻會議到企業直播的全面視頻服務融合。同時,我們還發現今天企業在數字化轉型過程中,視頻在數字化生產與數字化營銷領域中有著極強的應用價值。

▌數字化生產中的視頻應用

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圖片來源:范鵬演講PPT

案例一:長城汽車視頻改造

在二六三與長城汽車的合作中,我們了解到作為傳統制造企業,長城汽車在過去的幾年中部署了大量寶利通,但卻面臨著一個棘手問題:即長城汽車全國擁有4S店數量近1000家,在中國草根式汽車企業下沉越來越多的環境下,其各家4S店的擴張都需要花費高額費用,例如寶利通的MCU擴容成本,其各地專線架設和人員維護費用相比互聯網方式每年高出近1-2倍,而且長城汽車部分海外專家并非使用內網,在與國內四線及以下城市地區4S店進行協同會議時,其4G網路效果很差,需要通過PSDN進行鏈接。

除此之外,長城汽車的海外工廠、海外研發機構、合作伙伴之間需要頻繁的溝通;但也面臨諸如時差問題、領導出差無法固定會議時間,會議室無法協調、平臺不兼容,場景無法互通等困境,所以急需打造一個能夠融合集團內所有平臺的,具備高可用性、兼容性好,穩定不丟包的云上統一通信溝通平臺。

因此二六三針對長城汽車現有問題分兩步走打造其專屬視頻解決方案。

第一步,在長城汽車內網布置服務器,改變之前與寶利通設備的接通,實施與二六三一體機進行互聯互通,同時將海外專家通過PC和網頁接入與二六三公有云進行互聯互通。

第二步,在部分下沉的城鄉地區通過PSDN進行視頻會議互聯互通。目前,二六三系統已實現了與長城汽車內部OA系統、會議管理系統的整合、并嵌入相關業務流。

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圖片來源:范鵬演講PPT

通過與二六三的合作,無論是國內國際的內部交流,還是與海外合作伙伴的溝通,無論是平臺的易用性還是與其他品牌硬件終端的兼容性,二六三視頻會議都完美地實現了平臺搭建的需求,大大降低集團及合作伙伴的溝通成本,讓長城汽車的視頻會議平臺真正做到了可用、易用、好用、用戶想用。同時,視頻會議平臺在長城汽車內部獲得高度認可,也對長城信息部有著重要意義,也會針對視頻會議解決方案進行不斷優化。

今天,在互聯網大潮的沖擊下IT部門在向利潤中心轉變。2019年5月,長城汽車與二六三簽署了戰略合作協議,接下來雙方將在視頻會議、直播、電話會議、企業郵箱等云通信領域展開深度合作,為行業用戶提供解決方案,推動企業智能化運營,助力企業數字化轉型。

▌數字化營銷中的視頻應用

案例二:證券行業數字營銷視頻應用

2018年,在股市狀態不佳的環境下一些證券公司推出新服務“網紅分析師”。

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圖片來源:范鵬演講PPT

某知名證券公司的網紅分析師服務是指,該證券公司每日推出由品牌分析師在視頻直播間進行的相關股市行情報道,通過訂閱式向客戶收取相關費用。由于券商擁有龐大VIP客戶量,因此2019年該證券公司已通過此創新視頻服務實現幾千萬營收。原本券商以研究分析所構成的成本中心在視頻服務導入模式下,現已轉變成為新的利潤中心,成為了券商利潤增長的重要驅動力。

▌263“視頻+”戰略助力企業數字化轉型

二六三作為一家老牌通信業務上市公司,深耕視頻領域20余年,我們認為視頻云發展分三個階段,分別是視頻點播(虛擬化技術、內容分發技術、存儲轉碼等底層技術,如愛奇藝);互動視頻(視頻編解碼技術、4K、AR/VR等視頻核心技術,如Zoom)、視頻場景化(針對不同應用場景,需要的技術標準存在差異)。

今天二六三在視頻會議方面的定位是通過視頻流最終使二六三的服務貫穿企業服務的生產制造環節、營銷環節和企業內外部溝通的多種場景,并增持 GLOBETOUCH 公司股份(GLOBETOUCH 是全球專業的跨境聯網服務與方案提供商),融合海外漫游移動通信技術和資源,希望能夠結合移動運營牌照將視頻服務與物聯網設備進行整合,推進視頻在各行業生產運營中的應用、實現與用戶業務流的整合。

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圖片來源:范鵬演講PPT

目前,二六三視頻致力于:①打通一切設備,包括華為、思科,使用戶通過外部移動端和PC端接入成為可能;②在惡劣地區、下沉四級和五級市場中,二六三通過加入PSDN業務,用以拉平地區信息;③整合流媒體技術技術,讓低成本高并發成為可能;④為解決會議室相關問題,推出一系列高清終端,相比美國的Polycom大約降低近90%的成本。

從分布式布局來看,今天,二六三在全國擁有5個核心節點和100個分節點,核心客戶參會人可就近接入節點,以保證視頻服務更可用、更安全、更順暢。

從混合云的解決方案來看,二六三是通過技術和管理兩個方面用以保證信息安全,同時提供混合云、私有云用于保證部分敏感部門的本地存儲。

除此之外,二六三的SDK和API均為開放式,實現了與企業業務流的整合,企業可隨時調用二六三的通信功能。

在視頻會議中,二六三還可提供會議管控工具,通過管控中心實現行政人員與使用者自行組會,極大降低企業IT管理壓力。

最后,我們希望“263視頻+”戰略能夠融入客戶業務系統,為企業的數字化生產和數字化營銷助力。

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